What is a Stakeholder?

Stakeholder คือ บุคคลหรือกลุ่มคนที่มีความสนใจในธุรกิจหรือโครงการและสามารถมีอิทธิพลหรือได้รับอิทธิพลจากผลลัพธ์ของโครงการและกำหนดความสำเร็จหรือล้มเหลว

การเข้าใจบทบาทของ Stakeholders เป็นสิ่งสำคัญในการจัดการความคาดหวังและการพึ่งพาซึ่งกันและกัน

Stakeholders สามารถแบ่งออกเป็นภายใน, ภายนอก, หรือทุติยภูมิ ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์กับโครงการ

โดยปกติรวมถึงทีมที่พัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ และสมาชิกอื่นๆ ในองค์กรที่เกี่ยวข้องโดยตรง

รวมถึงหน่วยงานภายนอกองค์กร เช่น ลูกค้า ผู้จำหน่าย และหน่วยงานกำกับดูแลที่มีความสนใจในโครงการ

บุคคลที่ได้รับผลกระทบทางอ้อม เช่น สื่อมวลชน หรือประชาชนทั่วไปที่สามารถมีอิทธิพลหรือได้รับอิทธิพลจากผลลัพธ์ของโครงการ