Kaizen คืออะไร?

Kaizen คือคำภาษาญี่ปุ่นที่แปลว่า "การเปลี่ยนแปลงที่ดี" หรือ "การปรับปรุง" และเป็นปรัชญาทางธุรกิจที่มุ่งเน้นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

Kaizen ถูกพัฒนาขึ้นในประเทศญี่ปุ่นหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 โดยได้รับอิทธิพลจากการสอนด้านการจัดการคุณภาพของชาวอเมริกัน และถูกนำไปใช้โดย Toyota

Kaizen เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของพนักงานทุกคนในการปรับปรุงทีละเล็กทีละน้อยในทุกด้านของบริษัท โดยมุ่งเน้นที่การกำจัดของเสียและการปรับปรุงกระบวนการ

ปรัชญาของ Kaizen ใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น 5S สำหรับการจัดระเบียบที่ทำงาน, JIT และ Kanban สำหรับการควบคุมสินค้าคงคลัง และการทำแผนที่มูลค่าเพื่อกำจัดของเสีย

ที่ปรึกษาการจัดการ Masaaki Imai ได้นำ Kaizen ไปเผยแพร่ทั่วโลกในปี 1986 ผ่านหนังสือของเขา "Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success"