Gemba คืออะไร?

Gemba เป็นคำภาษาญี่ปุ่นที่หมายถึง 'สถานที่จริง' หรือ 'สถานที่ที่การกระทำเกิดขึ้น' ในบริบทของธุรกิจ

ในธุรกิจ Gemba คือสถานที่ที่คุณค่าถูกสร้างขึ้น เช่น ในโรงงานที่พนักงานทำงานหรือในพื้นที่ขายสินค้าของร้านค้าปลีก

ภายใน Lean Management Gemba เป็นจุดที่มุ่งเน้นความพยายามในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยเชื่อว่าปัญหาต่าง ๆ จะได้รับการเข้าใจและแก้ไขได้ดีที่สุดจากสถานที่ที่มันเกิดขึ้น

Gemba เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับแนวคิด Kaizen ซึ่งเป็นปรัชญาของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง