AX란 무엇인가요?
AI 시대를 위한 UX의 확장으로, 도구가 아닌 관계처럼 느껴지는 에이전틱 제품을 설계합니다.
정의
AX(에이전틱 경험)는 AI 시대를 위한 UX의 확장으로, 도구처럼 느껴지기보다 관계처럼 느껴지는 에이전틱 제품을 설계하는 관행에 중점을 두며, 신뢰를 핵심으로 합니다.
목적
AX는 전통적인 도구 기반 인터페이스 대신 관계 구축, 신뢰, 협업적 경험을 강조하며 인간과 AI 에이전트 간의 의미 있는 상호작용을 만드는 것을 목표로 합니다.
기능
AX 설계는 추론을 보여주고, 명확화 질문을 하며, 사고 과정을 드러내고, 투명성과 일관된 행동 패턴을 통해 신뢰를 구축하는 AI 시스템을 만드는 것을 포함합니다.
예시
Shortcut AI 에이전트는 작업을 정제하기 위해 개방형 질문을 한 다음, 결과를 생성하면서 추론을 보여주어 거래적이 아닌 협업적 경험을 만듭니다.
더 알고 싶으신가요?
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