מה זה KPI?
מדובר בקיצור של Key Performance Indicator (מדד ביצועים עיקרי).
הגדרה
Key Performance Indicator (KPI), או מדד ביצועים עיקרי, הוא מדד כמותי של ביצועים לאורך זמן עבור מטרה מסוימת, שנעשה בו שימוש לעקוב אחרי התקדמות לעבר מטרות.
חשיבות
KPIs חשובים לארגונים מכיוון שהם מאפשרים תיאום צוותים, מספקים מדדים עסקיים ומגבירים שקיפות בתוך הארגון.
דוגמאות
KPIs יכולים לכלול מדדים כמו צמיחת הכנסות, שיעור שמירה על לקוחות, מכירות לפי אזור, ועוד, בהתאם למטרות העסקיות הספציפיות.
רוצים לדעת עוד?
אם תרצו להעמיק עוד בKPI —או להביא הכשרה כזו לצוות שלכם— בואו נדבר. אני עוזר לצוותים להבין וליישם את המושגים האלה. אשמח לשמוע מכם!
מה זה OKR?
OKRs פותחו על ידי אנדרו גרוב בטויוטה בשנות ה-70 ולאחר מכן הוצגו ל-Google על...
מה זה CFD?
CFD (Cumulative Flow Diagram) הוא כלי חזותי ב-Kanban המשמש לעקוב אחרי הביצו...
מה זה גרף ברנדהאון?
גרף ברנדהאון הוא ייצוג חזותי שמראה את כמות העבודה שנותרה לבצע לאורך זמן, הנ...
מה זה Cost of Delay?
Cost of Delay (CoD) מייצג את ההשפעה הכלכלית של עיכוב בהגשה של מוצר או שירות...
מה זה Lead Time?
Lead Time, או זמן אספקה, הוא במשך הזמן הכולל מתחילת ביצוע הזמנה ועד לסיום ה...