Qu'est-ce qu'un diagramme d'Ishikawa ?

C'est un outil utilisé pour identifier les causes possibles d'un événement ou problème.

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Définition

Un diagramme d'Ishikawa, également connu sous le nom de diagramme en arêtes de poisson, est un outil de visualisation couramment utilisé dans les sessions post-mortem ou de rétrospective pour identifier et catégoriser les causes racines possibles d'un événement ou problème spécifique.

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Origine

Le diagramme porte le nom de son créateur, Kaoru Ishikawa, et est appelé diagramme en arêtes de poisson en raison de sa ressemblance avec le squelette d'un poisson.

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