Mitä KPI tarkoittaa?

Key Performance Indicator (KPI), eli keskeinen suorituskykymittari, on määrällinen suorituskyvyn mittaus ajan kuluessa tiettyä tavoitetta varten, jota käytetään edistymisen seurantaan kohti tavoitteita.

KPI:t ovat keskeisiä tiimien yhteensovittamisessa, liiketoimintametriikoiden tarjoamisessa ja läpinäkyvyyden lisäämisessä organisaatioissa.

KPI:t voivat sisältää mittareita, kuten liikevaihdon kasvu, asiakaspysyvyysaste, myynti alueittain ja muuta, riippuen erityisistä liiketoimintatavoitteista.