ماذا يعني قائد الخدمة؟

قائد الخدمة هو فلسفة حيث الهدف الرئيسي للقائد هو خدمة الآخرين، مع التركيز على رفاههم ونموهم.

يشارك قائد الخدمة السلطة، ويضع احتياجات فريقه أولًا، ويساعد الناس على التطور والأداء بأقصى إمكانياتهم.

على عكس القيادة التقليدية، التي غالبًا ما تتضمن جمع السلطة واستخدامها، فإن القيادة الخدمية تركز على خدمة وتمكين الآخرين.

تم تقديم مصطلح "القيادة الخدمية" لأول مرة من قبل روبرت ك. جرينليف في مقالته عام 1970 "الخادم كقائد". نسب جرينليف إلهام هذا المصطلح إلى قراءته "الرحلة إلى الشرق" لهيرمان هيسه.

طبق جرينليف هذا المفهوم في السياق التنظيمي أثناء عمله كتنفيذي في AT&T.