What is a User Story Map?

User Story Map (USM) หรือที่เรียกว่าการจัดระเบียบเรื่องราวของผู้ใช้ คือ เทคนิคที่จัดระเบียบ Product Backlog ให้เป็นสองมิติ เพื่อแสดงฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์และวางแผนการปล่อยผลิตภัณฑ์

Jeff Patton เป็นผู้แนะนำเทคนิค User Story Map ในปี 2005 ผ่านการตีพิมพ์หนังสือที่มีชื่อเดียวกัน

จุดมุ่งหมายของมันคือการให้ความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สำหรับทีมพัฒนาและผู้มีส่วนได้เสีย โดยช่วยให้การค้นพบผลิตภัณฑ์และการจัดลำดับความสำคัญของการสร้างผลิตภัณฑ์เป็นไปได้

เทคนิคนี้เริ่มจากการระบุโครงกระดูกของผลิตภัณฑ์ จากนั้นพัฒนาลำดับการทำงานที่บอกถึงวิธีที่ส่วนต่างๆ ของผลิตภัณฑ์เชื่อมโยงกันและมีส่วนร่วมในการให้ประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ หลังจากนั้น User Story จะถูกจัดกลุ่มตามกิจกรรมหรือภารกิจที่ระบุในโครงกระดูก และจัดลำดับความสำคัญตามความสำคัญและคุณค่าที่ส่งมอบให้กับผู้ใช้เพื่อกำหนดการปล่อยผลิตภัณฑ์หรือ MVP

โครงกระดูก หรือที่เรียกว่า "แกนกลาง" ของ User Story Map หมายถึงโครงสร้างหลักที่ใช้ในการจัดระเบียบและจัดกลุ่ม User Story ในลำดับที่มีระเบียบและเชื่อมโยงกัน

ลำดับการเล่าเรื่อง หมายถึงความคืบหน้าและความสัมพันธ์ระหว่าง User Story โดยมุ่งเน้นถึงวิธีที่แต่ละ User Story เชื่อมโยงและสร้างเป็นเรื่องราวที่สมบูรณ์เกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้กับผลิตภัณฑ์