Что такое Gemba?

Gemba — это японский термин, обозначающий 'реальное место' или 'место, где происходит действие' в бизнес-контексте.

В бизнесе Gemba — это место, где создается ценность, например, там где работают операторы на заводе или торговая зона в розничной среде.

В рамках управления по принципам Lean, Gemba — это фокус усилий по непрерывному улучшению, с убеждением, что проблемы лучше всего понять и решить на месте, где они возникают.

Gemba тесно связана с концепцией Kaizen, которая является философией непрерывного улучшения.