O que é um diagrama de Ishikawa?
É uma ferramenta usada para identificar as possíveis causas de um evento ou problema.
Definição
Um diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe, é uma ferramenta de visualização comumente usada em sessões de post-mortem ou retrospectivas para identificar e categorizar as possíveis causas raízes de um evento ou problema específico.
Origem
O diagrama leva o nome de seu criador, Kaoru Ishikawa, e é chamado de diagrama de espinha de peixe devido à sua semelhança com o esqueleto de um peixe.
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