Co to jest User Story Map?

User Story Map (USM), czyli Mapa Historii Użytkownika, to technika organizująca Product Backlog w dwóch wymiarach, aby kompleksowo wizualizować funkcjonalności produktu i planować ich wydania.

Jeff Patton jest uznawany za twórcę techniki User Story Map w 2005 roku, dzięki publikacji swojej książki o tej samej nazwie.

Jej celem jest zapewnienie wspólnego zrozumienia produktu zespołowi deweloperskiemu i interesariuszom, ułatwiając odkrywanie produktu i priorytetyzację budowy.

Technika zazwyczaj zaczyna się od identyfikacji kręgosłupa produktu, a następnie rozwijania narracji, która szczegółowo opisuje, jak różne części produktu łączą się i przyczyniają do końcowego doświadczenia użytkownika. Po ustaleniu tych elementów, historie użytkowników są grupowane pod działaniami lub zadaniami zidentyfikowanymi w kręgosłupie i priorytetyzowane w zależności od ich znaczenia i wartości, jaką dostarczają użytkownikowi, co decyduje o potencjalnych wydaniach lub MVP.

Kręgosłup, czyli oś Mapy Historii Użytkownika, odnosi się do głównej struktury, która organizuje i kategoryzuje historie użytkowników w logicznej i hierarchicznej sekwencji opisującej przepływ użytkownika lub kluczowe działania produktu. Ta struktura służy jako przewodnik do zrozumienia, jak różne części produktu współpracują, dostarczając wartość końcowemu użytkownikowi.

Narracja, w kontekście Mapy Historii Użytkownika, opisuje postęp i relacje między historiami użytkowników wzdłuż kręgosłupa. Skupia się na tym, jak poszczególne historie łączą się, tworząc spójną i kompletną opowieść o doświadczeniach użytkownika z produktem.